Devoluções e trocas
Se, por qualquer motivo, não ficares satisfeito(a) com a tua encomenda, aceitamos a devolução de artigos novos, não utilizados e com as etiquetas originais. Os artigos devolvidos não podem estar lavados, gastos ou alterados.
Esta Política de Devoluções não afeta os direitos legais que possas ter nos termos da legislação aplicável, incluindo o teu direito legal de rescisão ou a tua garantia legal.
O crédito pelo(s) teu(s) artigo(s) devolvido(s) será reembolsado na tua conta na mesma forma de pagamento em que foi recebido, exceto nos casos aqui indicados. Irás receber um e-mail a confirmar a conclusão do processo de devolução.
Todas as devoluções ou trocas de encomendas online, quer seja por correio ou na loja, têm de ser efetuadas num prazo de 30 dias a partir da data em que recebeu a sua entrega. Se a tua encomenda for enviada em diversas entregas, terás 30 dias a partir da data em que recebeste a última entrega para essa encomenda.
Opção 1: Por correio
Para devolver por correio utilizando o nosso serviço pré-pago, segue estas instruções:
- Envia nos um e-mail com o produto que desejas trocar
- Embala a tua mercadoria de forma segura. Se possível, tenta utilizar a caixa e os materiais de envio originais.
- Segue as instruções fornecidas e deixa a tua embalagem de devolução em qualquer estação de correios local ou local de entrega indicado.
- A tua devolução será processada num prazo máximo de 14 dias. O reembolso do artigo será realizado no mesmo método de pagamento original.